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FAQ TOPページ > よく利用されているFAQ一覧

質問内容
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給湯器のリモコンに「雪だるま」(「雪の結晶」、「F」)が表示...

いずれも給湯器が「凍結防止運転」を行っている際に表示されるマークです(表示されるマークは機種によ...

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給湯器等の凍結を防止する方法について教えてください。

気温が低下すると給湯器本体に加え、給水・給湯配管の露出部分も凍結する恐れがあります。 具体...

3

気温が低いときに、蛇口を開いても水(お湯)が出ない場合はどう...

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございま...

4

ガス名義(氏名)を変更してもらうにはどうすればいいですか? ...

お手数ですが、大阪ガスお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。 なお、変更手続きに際しまし...

5

「支払期限日」「取扱期限日」が過ぎたらどこで支払いをすればい...

「支払期限日」を過ぎても、「取扱期限日」まではコンビニエンスストアでのお支払いは可能です。速やか...

6

カード会社を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか...

新規申し込みと同様の手続きが必要となります。 お手続きの方法やお申込みが可能なクレジットカード...

7

ログインIDとパスワードは合っているはずなのにマイ大阪ガスに...

ログインIDとパスワードを入力してもログインできない場合、以下のようなケースが考えられます。 ...

8

マイ大阪ガスのログインIDやパスワードを忘れた場合は、どうす...

マイ大阪ガスのログインIDやパスワードをお忘れの場合は、「ログインID確認・パスワード再設定」の...

9

ご使用番号の調べ方を教えてください。

マイ大阪ガスの本会員登録や各種インターネットでのお手続きの際に必要な「ご使用番号」は、以下の方法...

10

払込票を失くしてしまいました。 どうすればいいですか?

以下のいずれかの方法でガス料金をお支払いただくことができます。 (1)お近くのガスのお店、風呂...

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