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質問内容

ガスの使用中止を申し込む際にどうして引越し先の住所を入力しな...

お引越しをされた後にご連絡をお取りする必要がある場合に備えてお引越し先のご住所等をお聞きしています。 (例えば、お引越しをされる月のガス料金はお引越し後にご請求をさせていただきますが、その際にご連絡...

オール電化にするのでガスの使用を中止します。 (引越しはし...

インターネットでお手続き可能です。 ガス使用中止受付のページよりお手続きください。 なお、手続き画面ではお引越し先住所についての入力が必要となります。お手数ですがガスの使用を中止される場所の住...

ガスの使用中止作業について、ガスメーターが外にあるため、立ち...

訪問日を選択いただくのは、実際にガスメーターの閉止作業を行う日を決めていただくためと、ガスの使用契約の解約日を決定いただくためです。  ※最終月のガス料金は解約日から使用日数を算定し、基本料金を日割...

エネルックプラスを使用しています。インターネットのプロバイダ...

IPアダプターに接続されている配線を変更後のルーターに接続いただく必要はありますが、弊社に対して必要な手続きはありません。 なお、エネルックプラスのサービスをご利用いただくには、ルーターの設置が...

ご使用番号はどこで調べることができますか?

毎月の検針時などにお渡ししている「ご使用量のお知らせ(検針票)」などでご確認いただけます。

引越しにともなうガスの使用開始・中止は土曜日・日曜日・祝日で...

引越しにともなうガスの使用開始・中止の作業は土日祝日もふくめ年中無休でお伺いしております。 お伺いする時間帯は下記からお選びいただくことができます。 時間帯 ...

インターネットでの手続きにどうして電話番号の入力が必要なので...

お申し込み内容について確認させていただきたい事項がある場合にご連絡させていただくためです。

インターネットで閉栓を申し込んだが立会いは必要でしょうか?

ガスメーターが家の外で、弊社担当者がガスの停止作業(閉栓)ができるようであればお立会いいただかなくても結構です。 オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合等で、弊社担当者が解錠できない場...

希望訪問日は作業をするのにあたって何か打ち合わせをする為の訪...

希望訪問日は実際に作業にお伺いする日のことです。

インターネットでどんな手続きができますか?

以下の手続きができます。 手続きにより、ご使用番号などが必要な場合があります。予めご用意ください。 1.ガスの使用開始・中止の一括お申込み 2.ガスの使用開始のお申込み (大阪ガス...

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