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質問内容

「チャットでのお客様サポート」の招待画面が表示されないのです...

WEBの「チャットでのお客さまサポート」招待画面は一定の条件に基づき、自動で表示しており、お客さまご自身の操作で表示させることはできません。 招待画面が表示されない場合は以下の理由が考えられます...

大阪ガスは、チャットでのお客さま対応をおこなっていますか?

はい、WEBとLINEでご利用いただくことができる「チャットでのお客さまサポート」を提供しており、お客さまからのご質問に対して、オペレーターがリアルタイムにお問い合わせ対応や商品情報をご案内いたします...

FAXで、引っ越しの手続きやガス機器修理の手配などの手続きは...

はい、耳やことばが不自由なお客さま向けに、FAXでもご用件を受け付けております。 ※お手続きの内容により対応窓口が異なります。詳しくは下記リンクをご確認ください。 ※リンク先に申込用紙(pdf)を...

コールセンターの電話が混雑してつながりません。 どうしたら...

弊社では、お客さまをお待たせすることなくご案内できるように、常に受付者の配置など改善に努めておりますが、時間帯によってはお電話がつながりにくくなる場合がございますことをお詫びいたします。 お電話...

ガスの臭いがします。ガス漏れでしょうか?

ガスの臭いがする場合や、ガス漏れ警報器が鳴った場合は、ガス漏れ通報専用電話までご連絡をお願いします。  ※ガス漏れ通報は24時間365日いつでも受け付けています。 ガスの臭いがする場合は、ガス...

お客さまセンター(コールセンター)の電話番号を教えてください...

ご用件によりお受けする窓口が異なります。下記をご覧のうえ、お問い合わせください。 ■ガス漏れ・ガスくさい場合 >ガス漏れ通報専用電話 ■ガスの使用開始・中止、ガス料金、ガス機器の修理、ガ...

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