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質問内容

引越すので必要な手続きについて教えてください。

以下の手続きが必要となります。 いずれの場合も弊社の委託を受けた作業員がお客さま宅を訪問いたします。 開栓についてはお客さまの立会いが必要となります(閉栓も一部立会いが必要です)。 【引越しの際...

引越しにともなうガスの使用開始・中止は土曜日・日曜日・祝日で...

引越しにともなうガスの使用開始・中止の作業は土日祝日もふくめ年中無休でお伺いしております。 詳しくは、ガスのご使用開始/中止のお申込みについてページでご確認ください。 お伺いする時間帯は下記か...

引越しますのでガスを停止したいのですが、どんな手続きが必要で...

ガス使用停止(閉栓)の手続きが必要です。 オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合はお客さまの立会いが必要となります。 手続きのお申し込みはインターネット受付または大阪ガスお客さま...

引越しの手続きはいつまでに申し込めばいいですか?

お電話でお申込みをいただく際の目安としては、当日午前中までの受付であれば当日中のご訪問が可能です。午後からの受付の場合は翌日のご訪問となります。 ただし、混雑状況によってはご希望の時間帯にお伺い...

開栓(使用開始)の作業には、必ず立ち会わなければならないので...

ガス漏れ検査やガスを安全にお使いいただくための使用説明をさせていただきますので、必ずお立会いをお願いしております。 なお、検査の実施やご説明に際して室内に入室させていただきますので、予めご了承くだ...

閉栓(使用中止)の作業には、必ず立ち会わなければならないので...

ガスメーターが家の外で、弊社担当者がガスの停止作業(閉栓)ができるようであればお立会いいただかなくても結構です。 オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合等で、弊社担当者が解錠できない場...

コールセンターの電話が混雑してつながりません。 どうしたら...

ご不便をおかけして誠に申し訳ありません。 入電の状況に応じて受付者を過不足なく配置する等で改善に努めておりますが、月曜日や9時台、12時台は特に電話が集中するため電話がつながりにくい場合がありま...

ガスの使用中止を申し込む際にどうして引越し先の住所を入力しな...

お引越しをされた後にご連絡をお取りする必要がある場合に備えてお引越し先のご住所等をお聞きしています。 (例えば、お引越しをされる月のガス料金はお引越し後にご請求をさせていただきますが、その際にご連絡...

オール電化にするのでガスの使用を中止します。 (引越しはし...

インターネットでお手続き可能です。 ガス使用中止受付のページよりお手続きください。 なお、手続き画面ではお引越し先住所についての入力が必要となります。お手数ですがガスの使用を中止される場所の住...

ガスの使用中止作業について、ガスメーターが外にあるため、立ち...

訪問日を選択いただくのは、実際にガスメーターの閉止作業を行う日を決めていただくためと、ガスの使用契約の解約日を決定いただくためです。  ※最終月のガス料金は解約日から使用日数を算定し、基本料金を日割...

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