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質問内容

コンロの炎が赤いです。 故障しているのでしょうか?

以下のような場合に炎が赤く見えることがありますが故障ではありません。 ただし、いずれにも該当しな...

天板のフッ素コートが剥がれたりすることはあるのですか?

金属タワシなどでこすったり研磨剤入りの洗剤を使用したりするとフッ素コートの剥がれる原因となります...

天板が一部変色してきたのですが不良品なのでしょうか?

コンロ上で焼き網を使った調理や鉄板焼きなどを長時間されますと、天板の温度が上がり変色することがあ...

セルフクリーニング加工のないグリルのお手入れ方法を教えてくだ...

庫内の温度が十分に下がってから、中性洗剤をつけた布などで、庫内を拭いてください。

セルフクリーニング加工されているのに、最近汚れがとれにくくな...

庫内の汚れがとれにくくなりましたら約5~10分空焼きしてください。空焼きすることでセルフクリーニ...

汁受け皿にアルミ箔を使用しているのですが問題ないでしょうか?...

点火不良や燃焼不良の原因となりますので使用しないでください。

センサーは取り外して掃除しても良いのでしょうか?

調理油過熱防止装置などの安全機能や便利機能が正常に働かなくなる可能性があるため、センサーの取り外...

フッ素コートの寿命はどのくらいですか?

大事に使用していただければ、いつまでも性能を維持することができます。使用される環境やお手入れの方...

ごとくやグリルの焼網やとびらは取り替えることができますか? ...

ほとんどの製品で部品設定していますので、それだけを交換する事ができます。 お近くのサービスショ...

グリル部を洗浄したいのですが全て細かく取り外すことができます...

機種によっては取っ手と受け皿を外して洗う事ができます。外し方は各機種の取扱説明書をご覧ください。...

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