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質問内容

給湯器を使用していないのに、燃焼中のマーク(炎のマーク)が点...

給湯器の機種によっては、冬期に外気温が低くなると、凍結による機器の破損を予防するため自動的に燃焼運転をおこなう機能がついております。 自動燃焼運転中は、給湯器を使用していなくても燃焼中のマーク(炎の...

気温が低いときに、蛇口を開いても水(お湯)が出ない場合はどう...

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。以下の対処方法や凍結予防方法をお試しいただくようお願いいたします。 ■対処方法 配管が凍って...

給湯器等の凍結を防止する方法について教えてください。

気温が低下すると給湯器本体に加え、給水・給湯配管の露出部分も凍結する恐れがあります。 具体的な方法や注意点については凍結防止方法に関するページにてご確認ください。

給湯器のリモコンに「雪だるま」(「雪の結晶」、「F」)が表示...

いずれも給湯器が「凍結防止運転」を行っている際に表示されるマークです(表示されるマークは機種により異なります)。機器故障ではございませんのでご安心ください。 凍結防止運転とは: 外気温が一定以...

朝一番水を放す量はどのぐらいでしょうか?

配管の長さによって異なりますが、洗面器一杯程度を雑用水としてお使いください。

寒い時期にお湯を出すと、白く濁るのはなぜですか?

水中に溶け込んでいた空気が熱せられて大気圧まで急激に減圧されることで細かい泡となって出てくる現象です。

寒い時期に使用すると、白い煙がでるのはなぜですか?

冬に吐く息が白く見えるように排気ガス中の水蒸気が白く見える現象です。

朝一番に使用するとき、給湯器の水はどうして使ってはだめなので...

飲用にお使いの場合、器具内に長時間たまった水に金属イオンが溶出している恐れがあるため、念のためにお使いにならないようお願いしています。

お湯を出すと配管から音がするのは何か問題があるのでしょうか?...

お湯や水の蛇口を急激に止めたり流したりすることにより配管内の圧力が変動し発生する衝撃音ではないかと思います。蛇口をゆっくり閉めていただくと音は小さくなると思いますが、気になるようであれば点検にお伺いい...

お湯がぬるくなったり、水になったりします。どうすればいいです...

給湯器に問題がある可能性があります。 点検と修理が必要と考えられますので、お手数ですが大阪ガスお客さまセンターまでご連絡ください。

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