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質問内容

給湯器を使用していないのに、燃焼中のマーク(炎のマーク)が点...

給湯器の機種によっては、冬期に外気温が低くなると、凍結による機器の破損を予防するため自動的に燃焼運転をおこなう機能がついております。 自動燃焼運転中は、給湯器を使用していなくても燃焼中のマーク(炎の...

気温が低いときに、蛇口を開いても水(お湯)が出ない場合はどう...

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。以下の対処方法や凍結予防方法をお試しいただくようお願いいたします。 ■対処方法 配管が凍って...

給湯器の交換を検討しています。 どのようにすればいいですか...

まずはお気軽に無料見積もりをご用命ください。 お近くのサービスショップより担当者が訪問のうえ、最適な機種をご紹介いたします。

浴室暖房乾燥機(カワック)のリモコンに数字(エラーコード)が...

カワック本体もしくは給湯器内部で何らかの事象を検知した場合にエラーコードが表示されます。 一時的に表示されリセット操作で復帰する場合もございます。 エラーコードの内容やリセット操作はカワックの...

給湯器等の凍結を防止する方法について教えてください。

気温が低下すると給湯器本体に加え、給水・給湯配管の露出部分も凍結する恐れがあります。 具体的な方法や注意点については凍結防止方法に関するページにてご確認ください。

給湯器のリモコンに「雪だるま」(「雪の結晶」、「F」)が表示...

いずれも給湯器が「凍結防止運転」を行っている際に表示されるマークです(表示されるマークは機種により異なります)。機器故障ではございませんのでご安心ください。 凍結防止運転とは: 外気温が一定以...

リモコン(各種給湯器・床暖房・浴室暖房乾燥機等)が壊れたよう...

リモコンの交換は可能です。 ただし、リモコンの故障ではなく熱源機(給湯器)本体の故障の可能性も考えられますので、故障原因の確認と修理をお近くの大阪ガスサービスショップにご用命ください。 >大阪...

給湯器から水漏れしています。どうすればいいですか?

点検や修理が必要ですので、お近くの大阪ガスサービスショップまたは、大阪ガスお客さまセンターへご相談ください。 なお、給湯器本体から大量に水漏れしている場合には、給湯器下部の給水元栓を閉めてくださ...

給湯器のお湯は飲めますか?

給湯器内部に長時間たまっていた水は、飲用や調理用に用いないでください。例えば、朝いちばんにお使いになるとき、お湯が出る(熱くなる)までの間の水は飲用や調理用に用いず、雑用水としてご使用ください。 ...

カワックのフィルターや物干しバーなどを交換することはできます...

はい、交換することができます。カワックのフィルターや物干しバーなどの交換につきましては、大阪ガスサービスショップへご連絡ください。 ただし、在庫が切れている場合、お取り寄せとなります。また、フィルタ...

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