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質問内容

給湯器の交換を検討しています。 どのようにすればいいですか...

まずはお気軽に無料見積もりをご用命ください。 お近くのサービスショップより担当者が訪問のうえ、最適な機種をご紹介いたします。

浴室暖房乾燥機(カワック)のリモコンに数字(エラーコード)が...

カワック本体もしくは給湯器内部で何らかの事象を検知した場合にエラーコードが表示されます。 一時的に表示されリセット操作で復帰する場合もございます。 エラーコードの内容やリセット操作はカワックの...

給湯器等の凍結を防止する方法について教えてください。

気温が低下すると給湯器本体に加え、給水・給湯配管の露出部分も凍結する恐れがあります。 具体的な方法や注意点については凍結防止方法に関するページにてご確認ください。

リモコンに雪だるまのマークが表示されますが何でしょうか?

雪だるまのマークは給湯器が凍結防止運転を行っている際に表示されるものです。 なお、凍結防止運転は給湯スイッチ(リモコンの電源)オン・オフに関わらず外気温が一定以下になると自動で作動いたします。 な...

リモコンが壊れたようです。 リモコンだけを交換してもらうこ...

リモコンだけをお取替えいただくことは可能です。 なお、お取替えに先立ち、故障原因(リモコン本体の故障であるか否か)を確認させていただく必要があります。 まずは、お近くの大阪ガスサービスショップに修...

給湯器から水漏れしています。どうすればいいですか?

点検や修理が必要ですので、お近くの大阪ガスサービスショップまたは、大阪ガスお客さまセンターへご相談ください。 なお、給湯器本体から大量に水漏れしている場合には、給湯器下部の給水元栓を閉めてくださ...

給湯器のお湯は飲めますか?

給湯器内部に長時間たまっていた水は、飲用や調理用に用いないでください。例えば、朝いちばんにお使いになるとき、お湯が出る(熱くなる)までの間の水は飲用や調理用に用いず、雑用水としてご使用ください。 ...

カワックのフィルターや物干しバーを交換することはできますか?...

お近くのサービスショップへご用命ください。 ただし、部品の保持期限を超える等でお取り寄せができない場合もございます。予めご了承ください。

カワックのリモコンに数字が表示されています。故障でしょうか?...

カワック本体や熱源機(給湯器)に何らかの事象を検知した場合に、リモコンの表示部に数字が表示されます。 お客さまによる処置で改善する場合もございます。なお、処置方法は機種により異なります。お手数で...

マンションに住んでいますが、エコジョーズを取り付けることはで...

現在使用されている給湯器の設置場所によっては取り付けができない場合があります。 詳しくは、ガス機器専用フリーダイヤルグッドライフコール(0120-000-555)までお問合せください。

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