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FAQ TOPページ > ガス設備関連 > トラブル時の対応

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質問内容

ガスコードの自主的な回収に関する社告を見ました。 対象製品...

ご心配をおかけして誠に申し訳ありません。 回収対象となる製品の見分け方などはガスコードの自主的な回収に関するプレスリリースにてご確認ください。 なお、対象製品をお持ちの場合はお手数ですが、専用...

ガスは使用できますが、ガスメータのランプが点滅してます。どう...

ガス機器(床暖房など)をつけっぱなしにされた等でガスを長時間連続してご使用になった場合、警告のためランプが点滅します。 この場合、ガス機器のスイッチを数分間切って、ガスメータの動きが止まれば点滅は止...

ガスメータの安全装置が頻繁に作動しガスが止まるのですが、なん...

お客さまのご使用量に応じて、ガスメータにも種類があります。頻繁に安全装置が作動するということであれば、ご使用量に比べてガスメータの容量が小さい可能性があります。 一度調査にお伺いいたしますので、大阪...

ガス栓にゴム管が差し込めないのですが、何故でしょうか?

ガス栓には大きく分けて、「ホースエンドタイプ」と「カチットタイプ」の2種類があります。 「ホースエンドタイプ」はゴム管を赤い線まで差し込み、ゴム管止めをつけて使用しますが、「カチットタイプ」はカチッ...

他のガス機器は使えますが、ガス栓からガスが出ていないように思...

ガス栓には、機器が接続されずに栓を開くと、ガスをすぐにストップさせる安全装置がついています。この安全装置が作動している場合は、ガス機器を接続後、何度かゆっくりとガス栓の開閉をしていただければ解除されま...

ガス栓つまみが固くてまわらないのですが、どうしたらいいですか...

安心で快適な暮らしのために新しいガス栓への交換をおすすめします。 ●ガス栓のお取替え *写真以外のガス栓についても対応できますので大阪ガスお客さまセンターへお電話ください。取替用ガス...

お湯がぬるくなったり、水になったりします。どうすればいいです...

給湯器に問題がある可能性があります。 点検と修理が必要と考えられますので、お手数ですが大阪ガスお客さまセンターまでご連絡ください。

ガスコンロの火が途中で消えます。どうすればいいですか?

ガスコンロに問題がある可能性があります。 点検と修理が必要と考えられますので、お手数ですが大阪ガスお客さまセンターまでご連絡ください。

リモコンに数字(エラーコード)が表示されています。エラー内容...

代表的なエラーにつきましては、一部取扱説明書に表示しておりますので、取扱説明書ページよりダウンロードしてご確認ください。 なお、当社が発売したすべてのガス機器の取扱説明書は公開しておりません。 ...

ガスの元栓が固くて回りません。どうすればいいですか?

ガスの元栓の修理または交換が必要な可能性があります。 無理に操作をされますとガスの元栓が破損しガス漏れにつながる恐れがあります。 まずは、お近くの大阪ガスサービスショップもしくは大阪ガスお客さまセ...

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