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質問内容

ガスコードの自主的な回収に関する社告を見ました。 対象製品...

ご心配をおかけして誠に申し訳ありません。 回収対象となる製品の見分け方などはガスコードの自主的な回収に関するプレスリリースにてご確認ください。 なお、対象製品をお持ちの場合はお手数ですが、専用...

リモコンが壊れたようです。 リモコンだけを交換してもらうこ...

リモコンだけをお取替えいただくことは可能です。 なお、お取替えに先立ち、故障原因(リモコン本体の故障であるか否か)を確認させていただく必要があります。 まずは、お近くの大阪ガスサービスショップに修...

ガス栓とガス機器を接続するにあたり、ゴム管とガスコードのどち...

ガス栓とガス機器の接続方法については、ガス栓とガス機器の正しい接続についてのページをご確認ください。

ゴム管はどのくらいで取り替えが必要ですか?

ひび割れがあったり、固くなっているようであればお取替えをお願いします。 特に、青いゴム管をご使用の場合は、耐久性が向上したガスソフトコードへお取替えください。  ※なお、お取替えは有償となります。...

リモコンの時計を合わせる方法を教えてください。 (リモコン...

設定方法は機種によって異なります。 お手数ですが、取扱説明書のページにて説明書をダウンロードのうえ、設定方法をご確認いただくか、大阪ガスお客さまセンターまでお電話でお問い合わせをお願いいたします...

カワックのフィルターや物干しバーを交換することはできますか?...

お近くのサービスショップへご用命ください。 ただし、部品の保持期限を超える等でお取り寄せができない場合もございます。予めご了承ください。

カワックのリモコンに数字が表示されています。故障でしょうか?...

カワック本体や熱源機(給湯器)に何らかの事象を検知した場合に、リモコンの表示部に数字が表示されます。 お客さまによる処置で改善する場合もございます。なお、処置方法は機種により異なります。お手数で...

浴室テレビリモコンの地上デジタル対応はどうすればよいのでしょ...

大阪ガスブランドの浴室テレビリモコン(※1)であれば、地上デジタル対応チューナーを設置していただく(※2)か、新たに浴室テレビを設置いただくことで、アナログ放送終了後も浴室内でテレビをご視聴いただくこ...

ゴム管・カチットはどこで買えますか?

お近くのガスのお店で販売しております。また、お近くのホームセンターなどでも販売している場合がございます。

現在使っているガス機器の部品を取り寄せたいのですが、どこに連...

お近くのガスのお店へご用命ください。(部品の入手・販売が出来ない商品もあります。)

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