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質問内容

過去1年間のガス使用量、ガス料金を教えてください。

ご契約内容やガス料金のお支払方法に応じて以下のいずれかを選択してください。 【ご確認方法】 1.インターネットで確認する ◎マイ大阪ガスで確認する(家庭用のお客さま) ・過去24ヶ月のガス...

引越すので必要な手続きについて教えてください。

以下の手続きが必要となります。 いずれの場合も弊社の委託を受けた作業員がお客さま宅を訪問いたします。 開栓についてはお客さまの立会いが必要となります(閉栓も一部立会いが必要です)。 【引越しの際...

指定された日は都合が悪いのですが、どうしたらいいでしょうか?...

変更を希望される手続きにより異なります。詳細は以下でご確認ください。 (1)ガスの使用開始中止(開閉栓)作業 電話でお申し付けください。 (2)ガスの設備調査 電話またはインタ...

口座振替の申し込みは、インターネットからでも出来ますか?

インターネットバンキングをご契約のお客さまは各金融機関のホームページからお申し込みいただけます。 詳しくは、インターネット受付(口座振替のお申し込み)をご覧ください。

各種払込用紙に記載されている期限日について教えてください。 ...

払込用紙には「支払期限日」と「取扱期限日」が記載されています。 (1)「支払期限日」  ガス料金のお支払い期日のことです。検針日の翌日から30日目となります。   ※「支払期限日」を過ぎても...

引越しにともなうガスの使用開始・中止は土曜日・日曜日・祝日で...

引越しにともなうガスの使用開始・中止の作業は土日祝日もふくめ年中無休でお伺いしております。 詳しくは、ガスのご使用開始/中止のお申込みについてページでご確認ください。 お伺いする時間帯は下記か...

引越しますのでガスを停止したいのですが、どんな手続きが必要で...

ガス使用停止(閉栓)の手続きが必要です。 オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合はお客さまの立会いが必要となります。 手続きのお申し込みはインターネット受付または大阪ガスお客さま...

引越しの手続きはいつまでに申し込めばいいですか?

お電話でお申込みをいただく際の目安としては、当日午前中までの受付であれば当日中のご訪問が可能です。午後からの受付の場合は翌日のご訪問となります。 ただし、混雑状況によってはご希望の時間帯にお伺い...

開栓(使用開始)の作業には、必ず立ち会わなければならないので...

ガス漏れ検査やガスを安全にお使いいただくための使用説明をさせていただきますので、必ずお立会いをお願いしております。 なお、検査の実施やご説明に際して室内に入室させていただきますので、予めご了承くだ...

閉栓(使用中止)の作業には、必ず立ち会わなければならないので...

ガスメーターが家の外で、弊社担当者がガスの停止作業(閉栓)ができるようであればお立会いいただかなくても結構です。 オートロックマンションや屋内にガスメーターがある場合等で、弊社担当者が解錠できない場...

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